贵州十一选五
售后服務
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保安服務質量標準

1、范圍
本標準規定了保安服務質量應達到的基本要求。本標準適用于連云港多助保安服務有限公司(公司監督電話:0518-85255119   85255162  )。
2、定義
本標準規定的保安服務及服務種類采用下列定義。
2.1保安服務
依照法律、法規和國家關于保安服務政策、規定,根據客戶的環境特點和要求,按照保安服務合同約定,采取巡邏、門衛、守護、技術防衛等形式,為客戶提供保衛安全的相關服務。
2.2巡邏服務
保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業務。
2.3門衛服務
保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。
2.4守護服務
保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。
2.5技術防范服務
保安人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材并定期維護,提供接警,先期處警和其他的相關防范業務。
3、保安人員基本條件
3.1政治素質條件
3.1.1愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。
3.1.2無違法犯罪記錄。
3.1.3愛崗敬業,恪盡職守。文明執勤,禮貌待人。遵紀守法,團結協作。
3.2業務技能條件
3.2.1具備基本法律知識及與保安相關的政策規定。
3.2.2具備一定的語言和文字表達能力。
3.2.3具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。
3.2.4具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。
3.2.5掌握一定防衛和擒拿技能。
3.3身體條件
男性身高1.70m 以上,雙眼裸視0.8以上,無色盲,身體健康,無紋身。
3.4文化條件
具備初中以上學歷,特殊崗位應具備相應的文化業務知識。
4、服務標準
4.1著裝
4.1.1除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。
4.1.2著保安制服時,應按規定佩帶保安標志。
4.1.3保安制服不準與便服混穿,不同季節的保安制服不準混穿。
4.1.4在駐勤單位室內著裝時可以不戴帽子。
4.1.5著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
4.1.6愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。   
4.1.7著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。
4.2儀表儀容
4.2.1值班時要儀表端莊,精神飽滿。
4.2.2男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。
4.2.3不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
4.3禮節
4.3.1在下列場合行舉手禮:
4.3.1.1著裝遇領導時。
4.3.1.2站崗、執勤、交接班時。
4.3.1.3糾正違章時。
4.3.1.4受到領導接見、慰問時;領導視察、檢查時。
4.3.1.5參加外事活動與外賓接觸時。
4.3.1.7著裝在大會上發言開始和結束時。
4.3.2在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。
4.3.3對日常接觸的領導可以不敬禮。
4.4舉止
4.4.1精神飽滿,姿態端正,動作規范,舉止文明。
4.4.2著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。
4.4.3不準著制服在公共場所飲酒,嚴禁酗酒。
4.4.4要自覺遵守公共秩序和社會公德,遵守《 都市民文明公約》。
4.4.5要遵守少數民族的風俗習慣。
4.5語言
4.5.1在工作中使用語言要簡潔準確,文明規范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。
4.5.2執勤時應講普通話。
4.6崗位紀律
4.6.1嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準 越職責權限。
4.6.2嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事情。
4.6.3不準刁難群眾。
4.6.4不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。
4.6.5遵守客戶單位內部的各項規章制度,對客戶單位內部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。
4.6.6未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
4.6.7要愛護公物。
4.6.8有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。
4.6.9要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。
4.7衛生
4.7.1要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。
4.7.2內務衛生。
4.7.2.1床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。
4.7.2.2地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。
4.7.2.3門窗潔凈,玻璃明亮。
4.7.2.4生活用品擺放整齊,統一規范。
4.7.2.5不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。
 
5、質量標準
依照保安服務合同提供防范性安全服務,維護客戶單位的安全和秩序,防止守護目標受到不法侵害或災害事故的損害,有效避免因服務提供方或保安人員責任造成客戶經濟損失,滿足客戶單位安全需求。
5 .1巡邏服務
5.1.1保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒,保衛客戶安全。
5.1.1.1通過巡邏,威懾不法分子,使其打消對客戶不法侵害的企圖。
5.1.1.2通過巡邏,發現可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關部門處理。 
5.1.1.3對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。
5.1.2檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患,防止火災、爆炸等事故或 劫盜竊等不法侵害案件的發生。
5.1.3在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或災害事故,應及時報告公安機關或有關部門并保護現場。
5.2門衛服務
5.2.1保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查,保衛客戶安全。
5.2.1.1查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入。
5.2.1.2根據客戶的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物損失。
5.2.1.3指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。
5.2.1.4及時發現不法行為人,截獲贓物,做好治安防范工作。
5.2.2協助客戶單位做好接待工作。
5.3守護服務
5.3.1保安人員對特定的目標進行看護和守衛,保衛客戶安全。
5.3.2維護守衛區域的正常秩序,禁止無關人員進入守護范圍。
5.3.做好防火、防盜、防 、防爆炸等工作。
 

 保安服務操作規程

1、范圍
本標準規定了保安服務操作應達到的基本要求。
2、定義
本標準規定的保安服務及服務種類采用下列定義。
2.1保安服務
依照法律、法規和國家關于保安服務政策、規定,根據客戶的環境特點和要求,按照保安服務合同約定,采取巡邏、門衛、守護、押運、技術防衛等形式,為客戶提供保衛安全的相關服務。
2.2巡邏服務
保安人員對特定區域、地段和目標進行巡查、警戒的服務業務。
2.3門衛服務
保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。
2.4守護服務
保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。
2.5技術防范服務
保安人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材并定期維護,提供接警,先期處警和相關防范業務。
3、保安服務操作的基本要求
3.1保安服務操作必須按照國家法律法規及政策規定進行,并執行公安機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍的事項按本標準實施,不屬于保安服務職責范圍內的,交有關部門處理。
3.2保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息,包括真實的職責,保安人員素質狀況,提供服務的種類和效果,以及所取得的費用等,對客戶提出或詢問的有關問題,應本著誠實信用的原則予以明確的答復。
3.3保安服務公司根據客戶的需要,可以提供保安服務種類中的一種或同時提供數種服務,如客戶有特殊需求,可視情況另行商定。 

4、職責
保安服務公司內設機構應根據規模,業務分工等需要,按照精簡高效原則設置,應明確規定各個機構和各類崗位的職責和權限。
4.1經理職責
4.1.1依照法律、法規和企業負責人職責的有關規定,主持經營、管理工作;組織貫徹保安服務工作的法規、政策及規定;組織制定、實施年度經營計劃和工作方案;對公司的人員管理、業務管理和發展建設負全面責任。
4.1.2組織制定公司發展規劃及階段性、專門性工作計劃,確定工作目標。
4.1.3在權限內任免各內設機構的負責人。
4.1.4組織制定、修訂和批準公司各項規章制度。
4.1.5對各級管理人員的工作成績進行考核,實施獎勵。
4.1.6對公司各部門工作進行監督、檢查、協調,確保隊伍管理、教育訓練、執行勤務、后勤保障等各項任務的完成。
4.1.7依照法律的有關規定,代表公司與客戶簽訂服務合同;與保安人員簽訂勞動合同。
4.1.8依法對公司財務進行管理并對會計工作和會計資料的真實性,完整性負責。
4.1.9對公司各級管理人員進行政治和業務教育。
4.1.10負責處理公司業務和隊伍管理中發生的重大問題,必要時親臨現場處置。
4.1.11掌握先進管理技術和管理經驗,提高社會效益和經濟效益。
4.2項目經理、主管職責
4.2.1負責對項目的管理,掌握全面情況,根據公司計劃和要求,結合實際,科學安排落實各項工作,完成上級交給的保安服務任務。
4.2.3認真執行公司各項規章制度,加強隊伍管理。
4.2.4掌握項目人員的在崗情況。
4.2.5按計劃組織項目保安業訓練,提高保安人員的專業技能和服務水平。4.2.6對保安器械進行管理,保障保安器械的完好有效。
4.2.7對保安骨干進行教育和培養,提高他們的組織能力和管理水平。
4.2.8對保安人員進行法制教育、職業道德教育、愛崗敬業教育。
4.2.9對駐勤單位進行經常性能的安全檢查,發現并及時解決,消除隱患。
4.2.10做好思想政治工作,關心保安人員的生活,及時幫助解決實際問題。
4.2.11深入調查研究,定期總結工作,開展經驗交流,及時向上級反饋隊伍管理經驗。
4.2.12做好考勤審核,服裝發放,報表和保安人員調配工作。
4.2.13落實保安隊伍內部安全措施,防止發生保安人員違法違紀問題和重大安全事故。
4.3 班長職責
4.3.1根據保安服務合同約定應承擔的任務,組織安排勤務,檢查考核班人員的執勤情況。
4.3.2負責 班的學習和訓練。
4.3.3及時準確傳達上級的工作部署,負責班實施各項保安服務工作。
4.3.4與駐勤單位保衛部門或主管安全工作的領導保持聯系。協助開展安全檢查,發現問題及時解決,重要情況及時匯報。
4.3.5組織、召開現階段、班務會,布置工作、勤務講評、思想教育、做到時間、內容、人員效果四落實,做好會議記錄。
4.3.6做好思想政治工作,掌握保安人員思想動態度,及時解決隊伍中出現的問題,搞好隊伍團結。
4.3.7關心保安人員生活、學習和工作情況,認真幫助解決困難和問題。
4.3.8負責統計考勤、檢查執勤記錄。
4.3.9了解客戶單位消防器材和報警系統的配置、性能、位置,并組織保安人員學習、訓練,掌握操作技能。
4.3.10遇有緊急情況,及時向上級報告、立即進行現場處理,控制事態發展并做好現場保護。
4.4保安人員職責
4.4.1執行巡邏、門衛、守護、押運等保安服務任務。
4.4.2利用科技手段和設備執行保安服務任務。
4.4.3對發生在執行區域內的不法侵害和災害事故,及時報告客戶單位和當地公安機關,采取措施控制事態擴大,保護現場,并維護現場秩序。
4.4.4落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發現執勤區域內的隱患,立即報告客戶單位,并協助予以處置。
4.4.5保安人員對執勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,不法行為人應送交公安機關和有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執法部門執行公務。
4.5人員管理部門職責
4.5.1掌握保安人員的數量、質量、需求等情況。建立并管理保安人員人事檔案,負責保安人員的補充,調配。
4.5.2組織貫徹上級的工作部署,監督檢查各項規章制度的落實。
4.5.3組織基層骨干的培訓,提高組織管理、勤務組織及協調能力。
4.5.4負責對保安違紀問題的調查和處理。
4.5.5負責保安人員的考核、獎懲、任免等事項。
4.5.6掌握日常勤務情況,部署、檢查階段性、專門性的保安服務工作。
4.5.7負責保安人員的政治思想教育,組織保安人員進行法律和保安服務工作。
4.6督察部門職責
4.6.1現場督察所屬保安隊及保安人員履行職責、遵守紀律的情況。
4.6.1.1履行保安工作的落實情況;
4.6.1.2重要保安工作的落實情況;
4.6.1.3重點地區、場所保安工作的組織落實情況;
4.6.1.4保安人員執行《保安人員文明禮貌規定》、《保安人員著裝規定》等相關規定的情況;
4.6.1.5聽取客戶單位、群眾對保安隊以及保安人員的意見和建議;
4.6.1.6保安隊隊伍及保安人員履行職責和遵守紀律的其他情況。
4.6.2定期匯總糾察情況,編發督察信息、通報。
4.6.3對督察中發現的問題,要進行分析、綜合、研究,并提出整改意見。
4.6.4對屢犯的保安隊提出處理、整改意見,并對其進行重點監督檢查。
4.6.5正確使用和妥善保管督察裝備、標志。
4.7業務承攬部門職責
4.7.1承攬向客戶單位提供保安服務的業務,并負責洽談工作。
4.7.2通過和客戶單位洽談,商定駐勤方案,負責保安服務合同的起草、變 、續簽和解除。
4.7.3處理合同爭議、糾紛、違約、索賠等事宜。
4.7.4負責收取保安服務費及其他相關費用。
4.7.5負責市場調研、業務預測、信息反饋等工作。
4.7.6負責協調與客戶單位的關系,聽取客戶單位對保安服務工作的意見及建議。
4.8裝備保障部門職責
4.8.1負責裝備的統計,制定采購計劃和預算。
4.8.2對定點供貨單位外的供貨單位進行評價與選擇。
4.8.3對采購的裝備進行驗收、保管、發放。
4.9技術防范部門職責
4.9.1為客戶設計、安裝、維護各種技防設施、設備。
4.9.2為客戶提供安全技術防范服務。
5、保安服務合同的評審和簽訂。
5.1了解客戶單位的性質、位置、規模、周邊環境及所需保安服務的意向,服務種類、保安人員數量、服務要求等。
5.2現場考察   對客戶單位提出的服務要求,進行現場考察了解,協商保安服務的具體事宜。
5.2.1所需保安服務的種類
5.2.2所需保安服務的人數
5.2.3所需保安服務的要求
5.2.4保安服務的費用
5.2.5保安人員學習、教育、訓練、生活及后勤保障等有關事宜。
5.3簽訂合同。
經過協商,依照《中華人民共和國合同法》等相關法規簽訂合同。 
6、保安服務的準備
6.1制定保安執勤方案根據合同要求組織有關人員、制定保安人員執勤方案,在征得客戶單位確認后實施。重大保安執勤方案須經上級領導部門批準后,方可實施。
6.2建立聯系
6.2.1建立保安公司與客戶單位的聯系。
6.2.2建立保安隊與客戶單位主管部門的聯系。
6.2.3建立保安隊與當地公安、消防等部門的聯系。
6.2.4建立保安公司與派駐到客戶單位保安隊的聯系。
6.2.5確定向客戶單位征求意見的聯系方法。
6.3裝備的配備
根據合同,選派符合崗位需要的保安人員,保安人員須經專門培訓,經考試合格,持證上崗。對從事特殊工作的保安人員,須具備相關知識和專業技能。
6.4向客戶單位派駐保安人員按照合同準時將保安人員派駐到客戶單位并開展保安服務。
7、保安服務的提供
7.1巡邏
7.1.1巡邏服務的內容
7.1.1.1對特定區域、地段、目標,定時或不定時的進行巡查,發現和消除不安全隱患,發現可疑人員進行詢問,必要時送交客戶單位或公安機關處理。
7.1.1.2制止正在實施的不法侵害行為。
7.1.1.3發現事故應立即報告客戶或公安機關,采取措施防止事態擴大,并保護好現場。
7.1.2制定巡邏方案
7.1.2.1根據保安服務合同,制定巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。
1)根據客戶單位的實際情況,確定巡邏區域。地段及所需裝備的種類和數量。
2)巡邏區域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況,確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。
3)確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處理預案。
7.1.2.2巡邏方案需經客戶單位和保安公司審定。
7.1.3巡邏前的準備。
擔任巡邏任務的保安人員要按規定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記簿。
7.1.4巡邏的實施
7.1.4.1徒步巡邏時保安人員實施巡邏勤務的基本形式,主要有穿行巡邏、往返巡邏、和循環巡邏。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。
7.1.4.2兩人以上徒步巡邏采取一字或一路行。巡邏人員之間的距離,應保持能目視聯系和相互支援。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光燈方法作聯系信號。
7.1.4.3保安人員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況采取守候、跟隨等方法,將其控制在視線范圍之內。必要時可對可疑人進行詢問,并及時送交客戶單位或有關部門處理。
7.1.4.4保安人員在巡邏時,不得影響客戶員工或居民的生活、工作。
7.1.4.5在夜間巡邏時,不得影響客戶員工或居民的生活、工作。
7.1.5緊急情況的處置
   遇有正在實施的不法侵害行為時,應迅速制止,并將不法行為人扭送公安機關。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災、爆炸等事故,應立即報警,采取措施防止事態擴大。要積極協助 救受傷人員,同時做好保護現場的工作。
7.1.6勤務制度
7.1.6.1交接班制度
1)保安人員要嚴格遵守交接班制度,按規定時間交接班。因故不能執勤時,必須提前辦理請假手續。
2)崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備,按規定著裝,攜帶值勤用品,準時交班。
3)交班
接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理的結果,移交勤務登記本,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交班手續,當班者不能離開。
7,1.6.2請示報告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問題時,具體、準確的向客戶單位,上級領導和公安機關請示報告,對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執行,執行結果要及時反饋,并做詳細記錄。
7.1.6.3勤務檢查制度
駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安人員執勤情況進行檢查,勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理的結果,應做好記錄,重要問題應向上級匯報。
7.1.6.4勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示,通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題,記錄必須清楚、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
7.1.7崗位要求
7.1.7.1熟悉巡邏區域內地形、地物、要害部位、重點目標的位置。
7.1.7.2熟悉與有關部門、人員的聯系方式。
7.2門衛
7.2.1門衛服務的內容
7.2.1.1對出入客戶單位人員進行驗證、登記,嚴禁外部人員隨便進入。對來訪者,要及時與被訪者聯系。
7.2.1.2根據客戶的要求,對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位的財產流失。
7.2.1.3指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。
7.2.2制定門衛值勤方案
7.2.2.1根據合同,確定執勤方案,門衛值勤方式及所需裝備等。
1)     根據出入口的特征、人員、車輛流量、確定門崗的具體位置。
2)     確定各種情況的處理方法,制定緊急情況的處理預案。
7.2.2.2門衛的值勤方案需經客戶單位和保安服務公司審定。
7.2.3上崗前的準備
擔任門衛任務的保安人員要按規定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具,根據需要攜帶對講機,備有門衛值勤登記簿。
7.2.4門衛勤務的實施
7.2.4.1驗證
1)逐個查驗。在一般情況下,當來人距門衛2-3米時,保安人員應請其止步并出示證件,接過證件先看證件的封面,再翻看主頁的身份情況,要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發證件單位是否相符,是否過期,夜間驗證時,應提高警惕,保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件并禮貌的示意放行。發生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛、出入比較集中時,保安人員應站在大門一側,仔細觀察注意發現異常,對無證件的人員、車輛,待高峰過后,經檢查再決定是否放行,對于上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。
7.2.4.2檢查
1)     對攜物處出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆危險品。對攜物處出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、數量、規格與證件是否相符。檢查時要讓對方打開車門和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的距離。注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時要注意自身安全。
2)     發現有攜帶可疑物品的人時,應先報告公安機關或客戶單位處理。
7.2.4.3觀察
在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
7.2.5緊急情況的處理
當發生群毆性事件,干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序時,保安人員應將有關的情況及時報告公安機關或客戶單位。及時做好疏導工作,維護秩序。
7.2.6勤務制度(按照716執行)
7.2.7崗位要求
7.2.7.1語言文明,手勢規范,站姿端正,精神飽滿。
7.2.7.2熟悉客戶單位有關門衛的規章制度、出入手續,使用的各種證件、標志、車輛的 號等。
7.2.7.3了解門衛區域內的環境和安全措施。
7.2.7.4熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方法。
7.3守護
7.3.1守護服務的內容
守護服務是采取有效措施,守護和看守指定目標,保衛其安全。
7.3.1.1根據保安服務合同,對存有 重財物、危險物品的場所進行守護。
7.3.1.2對客戶單位生產,經營活動的重要部位,重要設備,設施,根據實際需要組織專門的守護。
7.3.1.3根據合同,保衛大型文化、體育、展覽展銷、集會、游園等活動的安全。
7.3.2制定守護方案。
7.3.2.1根據守護目標的特征、范圍、周邊環境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案。
7.3.2.2守護方案需經客戶單位和保安服務公司審定,重大守護方案需經上級主管部門批準。
7.3.3上崗前的準備
擔任守護任務的保安人員要按規定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具,根據需要攜帶對講機。備有守護勤務登記簿。
7.3.4守護勤務的實施
7.3.4.1固定崗位。嚴格檢查進出守護區域的人員及車輛,維護守護區域內的不安全隱患,保衛目標安全。
7.3.4.2移動崗位。反復巡查,消除守護區域內的不安全隱患,保衛目標安全。
7.3.4.3了望崗位。觀察守護區域內及周圍情況,發現可疑情況立即報告,并采取相應措施保障目標安全。
7.3.5緊急情況的處置
7.3.5.1遇有無關人員違反規定欲進入守護區域時,應進行勸阻,對不聽勸阻的,應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關部門。
7.3.5.2遇有無證車輛,進入守護區域的,應示意其停車,對不聽指揮強行進入的,應記下車型、 號、顏色等特征,并立即報告客戶單位或有關部門處理。
7.3.5.3發現不法侵害行為,應立即采取措施堅決制止,并將不法行為人送交客戶單位或公安機關。做好現場保護工作。
7.3.5.4發生火災、爆炸等災害事故,應立即報警。采取積極措施防止事態擴大,協助 救受傷人員,并做好現場保護工作。
7.3.6勤務制度(按照7.1.6執行)
7.3.7崗位要求
7.3.7.1執行守護任務的保安人員應熟悉有關制度、規定及準許出入守護區域的手續和證件。
7.3.7.2熟悉崗位周邊的地形、地物及設施,熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。
7.3.7.3熟記有關部門、人員的聯系方式。

 

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